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# Protokolle

Protokolle zeigen Terminal- und Bot-Aktivität: Börsenverbindungen, API-Fehler, Orderplatzierung, Strategiestarts und weitere Ereignisse. Prüfen Sie diese bei Problemen zuerst.

## Protokolltypen

| Typ     | Bedeutung                                                     |
| ------- | ------------------------------------------------------------- |
| Info    | Normales Ereignis: Start, Verbindung oder Bot-Aktion          |
| Warning | Erfordert Aufmerksamkeit, Betrieb kann eventuell weiterlaufen |
| Error   | Aktion fehlgeschlagen oder Fehler empfangen                   |

## Allgemeine Protokolle

Diese erscheinen im unteren Programmfenster.

<figure><img src="https://2656954685-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwAF2g4zI4nAhCcKx4DIf%2Fuploads%2Fgit-blob-d7d4028224c158ad3abae7082d1aa2a3f6a0ee81%2FScreenshot_2450.png?alt=media" alt="Allgemeine Terminalprotokolle"><figcaption></figcaption></figure>

Sie können das Fenster ein- und ausklappen:

<figure><img src="https://2656954685-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwAF2g4zI4nAhCcKx4DIf%2Fuploads%2Fgit-blob-9dd52af1dc03bf9b71a475dfc302526ab6b3b81b%2FScreenshot_2451.png?alt=media" alt="Protokollfenster einklappen"><figcaption></figcaption></figure>

Mit dem Filter grenzen Sie die Liste ein:

<figure><img src="https://2656954685-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwAF2g4zI4nAhCcKx4DIf%2Fuploads%2Fgit-blob-8449fd5966f896a97512bbc3a79982757c9735d7%2FScreenshot_2452.png?alt=media" alt="Protokollfilter"><figcaption></figcaption></figure>

## Protokolle eines Bots

Öffnen Sie die Bot-Detailansicht:

<figure><img src="https://2656954685-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwAF2g4zI4nAhCcKx4DIf%2Fuploads%2Fgit-blob-fe0265ce4b96299f87aef777ba975bcb684caaa8%2FScreenshot_2454.png?alt=media" alt="Bot-Detailansicht öffnen"><figcaption></figcaption></figure>

Wählen Sie dann **Logs**:

<figure><img src="https://2656954685-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwAF2g4zI4nAhCcKx4DIf%2Fuploads%2Fgit-blob-725cb8034cb3fd10fc1bfc2e78ea0b1867e1c24d%2FScreenshot_2453.png?alt=media" alt="Bot-Protokolle"><figcaption></figcaption></figure>

Hier finden Sie Gründe für fehlende Einstiege, fehlgeschlagene Orders oder Börsenfehler.

## Protokolldateien

Für Dateien an den Support öffnen Sie **Tools → Logs folder**.

<figure><img src="https://2656954685-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwAF2g4zI4nAhCcKx4DIf%2Fuploads%2Fgit-blob-f7196b3d000ef7b4ad1ebe77ddc80ccd35c3c4a5%2FScreenshot_2455.png?alt=media" alt="Menü zum Protokollordner"><figcaption></figcaption></figure>

Der Ordner mit den Dateien öffnet sich:

<figure><img src="https://2656954685-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwAF2g4zI4nAhCcKx4DIf%2Fuploads%2Fgit-blob-b46516c90225692bdd156a959110a3f3e03f45f7%2FScreenshot_2456.png?alt=media" alt="Protokolldateien"><figcaption></figcaption></figure>

## Worauf Sie achten sollten

Notieren Sie Zeitpunkt, Bot-Name, Ticker, Verbindung, Börsenfehlertext und die gerade ausgeführte Terminalaktion.

Bei einer manuellen Supportanfrage fügen Sie Datei und Problemzeit hinzu. Details: [Fehlerbericht](/de/isa-terminal/baza-znanii/kak-otpravit-bag-report.md).

Suchen Sie den kopierten Fehlertext unter [Häufige ISA-Fehler](/de/isa-terminal/chastye-oshibki-isa.md) oder [Häufige API-Fehler](/de/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/chastye-oshibki-api.md).