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# ISA-Fehler

Hier finden Sie Ansatzpunkte für Probleme bei Installation, Anmeldung, Verbindung, Schlüsseln, Bots, Strategien und Updates.

## Zuerst Protokolle prüfen

Öffnet sich das Terminal, prüfen Sie allgemeine Protokolle und bei Bot-Problemen dessen eigene Protokolle. Siehe [Protokolle](/de/isa-terminal/baza-znanii/logirovanie-v-isa.md).

## Installation schlägt fehl

Prüfen Sie Windows-Meldung und Installer-Quelle. SmartScreen, Virenschutz und Administratorrechte: [Installationsprobleme](/de/isa-terminal/kak-ustanovit-algoterminal-isa.md).

## Terminal bleibt beim Laden hängen

Beschädigte Einstellungen können die Ursache sein. Eine Neuinstallation behält diese üblicherweise bei, sodass das Problem wiederkehrt.

1. ISA Terminal vollständig schließen.
2. **Win + R**, **%APPDATA%** eingeben und **Enter** drücken.
3. Ordner **isasoft** suchen.
4. Als Sicherung behalten und in **isasoft-backup** umbenennen.
5. Terminal erneut starten. Ein neuer Einstellungsordner wird erstellt.

Danach startet ISA oft wieder, aber Verbindungen, Bots, Presets und andere Einstellungen müssen neu eingerichtet werden. Alte Daten bleiben in **isasoft-backup**.

Kopieren Sie den alten Ordner nicht vollständig zurück: Das Problem könnte zurückkehren. Hilft der saubere Start nicht, Sicherung behalten und Support kontaktieren. Protokolle liegen darin unter **app-logs** und **logs**. Senden Sie nur angeforderte Protokolle, nicht den gesamten Sicherungsordner.

## Anmeldung nicht möglich

Prüfen Sie Anmeldedaten, E-Mail-Bestätigung, gültige Zugangstage, Internet und mögliche Blockierung durch Virenschutz oder Windows-Firewall. Setzen Sie ein falsches Passwort auf der iSpecAlgo-Website zurück.

## Börsenverbindung lässt sich nicht erstellen

Lesen Sie die Meldung beim Speichern. Schlüssel, Rechte und Demo-Probleme: [Häufige API-Fehler](/de/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/chastye-oshibki-api.md).

## Bot lässt sich nicht erstellen

Prüfen Sie aktive Verbindung, gewählten Ticker, Strategie-Verfügbarkeit für den Markt, eindeutigen Namen, gültige Strategieparameter und freie Paar-/Seitenbelegung unter allen vorhandenen Bots der Verbindung, auch gestoppten. Reine Futures-Strategien erscheinen bei Spot nicht.

## Bot startet nicht

Mögliche Ursachen: Verbindung deaktiviert oder fehlerhaft, kein Guthaben, Paar/Seite durch anderen Bot belegt, fremde Futures-Position oder Orders, fehlende Börsenantwort zur Prüfung, geänderter Positionsmodus, ungültige Parameter, abgelehnte Orders oder falsche Windows-Zeit.

Prüfen Sie Verbindung, Guthaben, [Positionsmodus](/de/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/one-way-rezhim.md) und Belegung, danach Bot-Protokolle und genauen Börsenfehler.

## Bot läuft, eröffnet aber keinen Trade

Das ist nicht immer ein Fehler. Die Strategie wartet eventuell auf Einstiegsbedingungen, Kerzenschluss, stärkere Kursbewegung oder Signal. Die benötigte Richtung könnte deaktiviert oder das Guthaben unzureichend sein.

## Bot- und Börsenposition unterscheiden sich

Prüfen Sie Position und aktive Orders bei der Börse, danach die Bot-Protokolle. Ursachen und Maßnahmen: [Positionsführung und Börsenabgleich](/de/isa-terminal/baza-znanii/kak-rabotaet-terminal-isa-i-ego-vzaimodeistvie-s-birzhei.md).

## Position manuell bei der Börse geschlossen

Folgen Sie vor dem Neustart dem Ablauf für manuelle Schließung unter [Positionsführung](/de/isa-terminal/baza-znanii/kak-rabotaet-terminal-isa-i-ego-vzaimodeistvie-s-birzhei.md).

## „Position belegt“

Prüfen Sie alle vorhandenen Bots, auch gestoppte. Paar oder Seite können reserviert sein. Belegung und Konflikte: [Positionsmodi](/de/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/one-way-rezhim.md). Bei fremden Börsenpositionen oder Orders beachten Sie die Startprüfung unter [Positionsführung](/de/isa-terminal/baza-znanii/kak-rabotaet-terminal-isa-i-ego-vzaimodeistvie-s-birzhei.md).

## Keine Telegram-Benachrichtigungen

Prüfen Sie Bot-Token, Telegram-ID des gewählten Chats, Internet und ausgewählte Ereignisse. Siehe [Telegram-Benachrichtigungen](/de/isa-terminal/baza-znanii/kak-poluchat-uvedomleniya-v-telegram.md).

## Probleme nach einem Update

Starten Sie das Terminal neu und prüfen Sie Protokolle. Rückkehr zu einer anderen Version: [ISA aktualisieren](/de/isa-terminal/kak-ustanovit-algoterminal-isa/kak-obnovit-isa.md).

## Support kontaktieren

Bleibt das Problem nach Prüfung von Protokollen und Anleitungen bestehen, senden Sie einen integrierten [Fehlerbericht](/de/isa-terminal/baza-znanii/kak-otpravit-bag-report.md).