> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ispecalgo.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ispecalgo.com/isa-terminal/baza-znanii/logirovanie-v-isa.md).

# Логи

Логи показывают, что именно делает терминал и боты: подключение к бирже, ошибки API, выставление ордеров, запуск стратегий и другие события.

Если что-то не работает, сначала откройте логи.

## Типы логов

| Тип            | Что означает                                          |
| -------------- | ----------------------------------------------------- |
| Инфо           | Обычное событие: запуск, подключение, действие бота   |
| Предупреждение | Что-то требует внимания, но работа может продолжаться |
| Ошибка         | Действие не выполнено или терминал получил ошибку     |

## Где смотреть общие логи

Общие логи терминала отображаются в нижнем окне программы.

<figure><img src="https://433585268-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMfHrWMDyF6LCI3WlMRxo%2Fuploads%2FafQ5JIPj5JR9aiJ65rYF%2FScreenshot_2450.png?alt=media&amp;token=39e78ede-11fe-49e8-aa81-8187b142624d" alt="Общее окно логов ISA Terminal"><figcaption></figcaption></figure>

Окно можно свернуть или развернуть.

<figure><img src="https://433585268-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMfHrWMDyF6LCI3WlMRxo%2Fuploads%2FSFRedmbjU2XQk3hS9wyV%2FScreenshot_2451.png?alt=media&amp;token=ac71fc0b-7ca1-4c2c-a666-fd875d751666" alt="Кнопка сворачивания окна логов"><figcaption></figcaption></figure>

Также можно использовать фильтр.

<figure><img src="https://433585268-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMfHrWMDyF6LCI3WlMRxo%2Fuploads%2FNCa90x8TnUHL1qQfH4Xo%2FScreenshot_2452.png?alt=media&amp;token=53db270e-8fa3-4ad1-bec9-323d5c928668" alt="Фильтр логов ISA Terminal"><figcaption></figcaption></figure>

## Логи конкретного бота

Если проблема связана с конкретным ботом, откройте обозреватель бота.

<figure><img src="https://433585268-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMfHrWMDyF6LCI3WlMRxo%2Fuploads%2FsiltwCsyuVdCWsYZXm4T%2FScreenshot_2454.png?alt=media&amp;token=cfd5fff1-7c3b-4447-b879-bc4c60c86639" alt="Открытие обозревателя бота"><figcaption></figcaption></figure>

Затем перейдите на вкладку **Логи**.

<figure><img src="https://433585268-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMfHrWMDyF6LCI3WlMRxo%2Fuploads%2FYijtPIwk6XNrUfpyGscb%2FScreenshot_2453.png?alt=media&amp;token=1328975a-5da6-4b95-8453-74524ba88b91" alt="Логи конкретного бота"><figcaption></figcaption></figure>

Так можно понять, почему бот не вошёл, почему ордер не выставился или какая ошибка пришла от биржи.

## Где найти файлы логов

Если нужно отправить логи в поддержку:

1. Откройте меню **Инструменты**.
2. Нажмите **Папка с логами**.

<figure><img src="https://433585268-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMfHrWMDyF6LCI3WlMRxo%2Fuploads%2FokKYcxjbZs4dGBynv1IQ%2FScreenshot_2455.png?alt=media&amp;token=cd58414b-a4fc-45c3-a38a-1c35a773382b" alt="Меню открытия папки с логами"><figcaption></figcaption></figure>

Откроется папка с файлами логов.

<figure><img src="https://433585268-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMfHrWMDyF6LCI3WlMRxo%2Fuploads%2F5KLleoOGkEIFqBLfN49G%2FScreenshot_2456.png?alt=media&amp;token=50257805-0120-4b32-8b2f-8dcf1e7e321a" alt="Папка с файлами логов"><figcaption></figcaption></figure>

## Что смотреть в логах

При ошибке обращайте внимание на:

* время события;
* название бота;
* тикер;
* подключение;
* текст ошибки биржи;
* действие, которое выполнял терминал.

## Передача логов в поддержку

При ручном обращении приложите файл логов и укажите время проблемы. Подробности заполнения сообщения: [Баг-репорт в ISA Terminal](/isa-terminal/baza-znanii/kak-otpravit-bag-report.md).

## Как найти решение по сообщению

Скопируйте текст ошибки из логов и откройте [Частые ошибки ISA](/isa-terminal/chastye-oshibki-isa.md) или [Частые ошибки API](/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/chastye-oshibki-api.md).