> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ispecalgo.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ispecalgo.com/isa-terminal/baza-znanii/logirovanie-v-isa.md).

# Логи

Логи показывают, что именно делает терминал и боты: подключение к бирже, ошибки API, выставление ордеров, запуск стратегий и другие события.

Если что-то не работает, сначала откройте логи.

## Типы логов

| Тип            | Что означает                                          |
| -------------- | ----------------------------------------------------- |
| Инфо           | Обычное событие: запуск, подключение, действие бота   |
| Предупреждение | Что-то требует внимания, но работа может продолжаться |
| Ошибка         | Действие не выполнено или терминал получил ошибку     |

## Где смотреть общие логи

Общие логи терминала отображаются в нижнем окне программы.

<figure><img src="/files/I9KdUK41sDSZCz5Y2qKh" alt="Общее окно логов ISA Terminal"><figcaption></figcaption></figure>

Окно можно свернуть или развернуть.

<figure><img src="/files/b1VXGKFHyx0zz2aK20tU" alt="Кнопка сворачивания окна логов"><figcaption></figcaption></figure>

Также можно использовать фильтр.

<figure><img src="/files/3h7KjhrYJbqc4WsygZG4" alt="Фильтр логов ISA Terminal"><figcaption></figcaption></figure>

## Логи конкретного бота

Если проблема связана с конкретным ботом, откройте обозреватель бота.

<figure><img src="/files/YoCx2OftWWwXd807I1ky" alt="Открытие обозревателя бота"><figcaption></figcaption></figure>

Затем перейдите на вкладку **Логи**.

<figure><img src="/files/UdvEuPUdAIN3kVNttnur" alt="Логи конкретного бота"><figcaption></figcaption></figure>

Так можно понять, почему бот не вошёл, почему ордер не выставился или какая ошибка пришла от биржи.

## Где найти файлы логов

Если нужно отправить логи в поддержку:

1. Откройте меню **Инструменты**.
2. Нажмите **Папка с логами**.

<figure><img src="/files/oG41vh2J0FaJuPIOLAL0" alt="Меню открытия папки с логами"><figcaption></figcaption></figure>

Откроется папка с файлами логов.

<figure><img src="/files/pn4CVUNgN0zOp0whebBN" alt="Папка с файлами логов"><figcaption></figcaption></figure>

## Что смотреть в логах

При ошибке обращайте внимание на:

* время события;
* название бота;
* тикер;
* подключение;
* текст ошибки биржи;
* действие, которое выполнял терминал.

## Что отправлять в поддержку вручную

Если баг-репорт отправляется через встроенную форму, терминал сам прикрепит технические данные.

Если вы пишете в поддержку вручную, лучше отправлять не только скрин ошибки, а полный набор данных:

* файл логов;
* скрин ошибки;
* имя бота;
* биржу и рынок: Spot/Futures;
* тикер;
* время проблемы;
* что вы делали перед ошибкой.

Встроенная форма описана здесь: [Баг-репорт в ISA Terminal](/isa-terminal/baza-znanii/kak-otpravit-bag-report.md).

## Частые ситуации

### Бот не входит в сделку

Проверьте логи конкретного бота. Возможно, стратегия ждёт условия входа, не хватает баланса или настройки слишком широкие.

### Подключение не включается

Смотрите общие логи. Часто причина в API-ключах, правах, демо-режиме или времени Windows.

### Ордер отклонён биржей

В логах обычно видно текст ответа биржи. По нему можно понять причину: нет баланса, неверный режим позиции, неправильные права ключа или другое ограничение.