Логи

Логи показывают, что именно делает терминал и боты: подключение к бирже, ошибки API, выставление ордеров, запуск стратегий и другие события.

Если что-то не работает, сначала откройте логи.

Типы логов

Тип	Что означает
Инфо	Обычное событие: запуск, подключение, действие бота
Предупреждение	Что-то требует внимания, но работа может продолжаться
Ошибка	Действие не выполнено или терминал получил ошибку

Где смотреть общие логи

Общие логи терминала отображаются в нижнем окне программы.

Окно можно свернуть или развернуть.

Также можно использовать фильтр.

Логи конкретного бота

Если проблема связана с конкретным ботом, откройте обозреватель бота.

Затем перейдите на вкладку Логи.

Так можно понять, почему бот не вошёл, почему ордер не выставился или какая ошибка пришла от биржи.

Где найти файлы логов

Если нужно отправить логи в поддержку:

1. Откройте меню Инструменты.

2. Нажмите Папка с логами.

Откроется папка с файлами логов.

Что смотреть в логах

При ошибке обращайте внимание на:

• время события;

• название бота;

• тикер;

• подключение;

• текст ошибки биржи;

• действие, которое выполнял терминал.

Что отправлять в поддержку вручную

Если баг-репорт отправляется через встроенную форму, терминал сам прикрепит технические данные.

Если вы пишете в поддержку вручную, лучше отправлять не только скрин ошибки, а полный набор данных:

• файл логов;

• скрин ошибки;

• имя бота;

• биржу и рынок: Spot/Futures;

• тикер;

• время проблемы;

• что вы делали перед ошибкой.

Встроенная форма описана здесь: Баг-репорт в ISA Terminal.

Частые ситуации

Бот не входит в сделку

Проверьте логи конкретного бота. Возможно, стратегия ждёт условия входа, не хватает баланса или настройки слишком широкие.

Подключение не включается

Смотрите общие логи. Часто причина в API-ключах, правах, демо-режиме или времени Windows.

Ордер отклонён биржей

В логах обычно видно текст ответа биржи. По нему можно понять причину: нет баланса, неверный режим позиции, неправильные права ключа или другое ограничение.