For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Ошибки API

Эта страница помогает понять, почему подключение к бирже не создаётся или работает с ошибкой.

Быстрая проверка

Проверьте:

  • API Key и Secret скопированы полностью;

  • нет лишних пробелов;

  • выбрана правильная биржа;

  • выбран правильный рынок: Spot или Futures;

  • демо-режим включён только для демо-ключей;

  • у ключа есть права на чтение и торговлю;

  • время Windows синхронизировано;

  • на фьючерсах включён One-Way режим.

Invalid API key

Обычно означает, что публичный ключ неверный или не подходит к выбранной бирже/режиму.

Что сделать:

  1. Скопируйте API Key заново.

  2. Проверьте биржу.

  3. Проверьте боевой/демо-режим.

  4. Если не помогло — создайте новый ключ.

Invalid signature

Чаще всего проблема в Secret.

Что сделать:

  1. Проверьте Secret.

  2. Убедитесь, что Secret относится к этому API Key.

  3. Не используйте старый Secret от другого ключа.

  4. Создайте новую пару API Key + Secret, если сомневаетесь.

Permission denied / недостаточно прав

У ключа нет нужных разрешений.

Что сделать:

  • включите чтение данных аккаунта;

  • включите торговлю;

  • не включайте вывод средств;

  • сохраните изменения на бирже;

  • пересоздайте подключение в ISA Terminal, если нужно.

Timestamp / ошибка времени

Биржи чувствительны к системному времени. Если время Windows сбито, запросы могут отклоняться.

Подробнее: Синхронизация времени.

Ошибка режима позиции

Для фьючерсов проверьте, что на бирже включён One-Way режим.

Подробнее: One-Way режим.

Ошибка после включения подключения

Если подключение сохранилось, но после включения показывает ошибку:

  • откройте логи терминала;

  • проверьте текст ошибки;

  • проверьте баланс и права ключа;

  • проверьте интернет;

  • если ошибка повторяется, отправьте лог в поддержку.

Как отправить проблему из терминала: Баг-репорт в ISA Terminal.

Last updated