> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ispecalgo.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ispecalgo.com/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/chastye-oshibki-api.md).

# Ошибки API

Эта страница помогает понять, почему подключение к бирже не создаётся или работает с ошибкой.

## Быстрая проверка

Проверьте:

* API Key и Secret скопированы полностью;
* нет лишних пробелов;
* выбрана правильная биржа;
* выбран правильный рынок: Spot или Futures;
* демо-режим включён только для демо-ключей;
* у ключа есть права на чтение и торговлю;
* время Windows синхронизировано;
* на фьючерсах включён One-Way режим.

## Invalid API key

Обычно означает, что публичный ключ неверный или не подходит к выбранной бирже/режиму.

Что сделать:

1. Скопируйте API Key заново.
2. Проверьте биржу.
3. Проверьте боевой/демо-режим.
4. Если не помогло — создайте новый ключ.

## Invalid signature

Чаще всего проблема в Secret.

Что сделать:

1. Проверьте Secret.
2. Убедитесь, что Secret относится к этому API Key.
3. Не используйте старый Secret от другого ключа.
4. Создайте новую пару API Key + Secret, если сомневаетесь.

## Permission denied / недостаточно прав

У ключа нет нужных разрешений.

Что сделать:

* включите чтение данных аккаунта;
* включите торговлю;
* не включайте вывод средств;
* сохраните изменения на бирже;
* пересоздайте подключение в ISA Terminal, если нужно.

## Timestamp / ошибка времени

Биржи чувствительны к системному времени. Если время Windows сбито, запросы могут отклоняться.

Подробнее: [Синхронизация времени](/isa-terminal/baza-znanii/sinkhronizaciya-vremeni.md).

## Ошибка режима позиции

Для фьючерсов проверьте, что на бирже включён One-Way режим.

Подробнее: [One-Way режим](/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/one-way-rezhim.md).

## Ошибка после включения подключения

Если подключение сохранилось, но после включения показывает ошибку:

* откройте логи терминала;
* проверьте текст ошибки;
* проверьте баланс и права ключа;
* проверьте интернет;
* если ошибка повторяется, отправьте лог в поддержку.

Как отправить проблему из терминала: [Баг-репорт в ISA Terminal](/isa-terminal/baza-znanii/kak-otpravit-bag-report.md).