> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ispecalgo.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ispecalgo.com/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/chastye-oshibki-api.md).

# Ошибки API

Эта страница помогает понять, почему подключение к бирже не создаётся или работает с ошибкой.

## Быстрая проверка

Проверьте:

* API Key и Secret скопированы полностью;
* нет лишних пробелов;
* выбрана правильная биржа;
* выбран правильный рынок: Spot или Futures;
* демо-режим включён только для демо-ключей;
* у ключа есть права на чтение и торговлю;
* время Windows синхронизировано;
* на фьючерсах включён One-Way режим.

## Invalid API key

Обычно означает, что публичный ключ неверный или не подходит к выбранной бирже/режиму.

Что сделать:

1. Скопируйте API Key заново.
2. Проверьте биржу.
3. Проверьте боевой/демо-режим.
4. Если не помогло — создайте новый ключ.

## Invalid signature

Чаще всего проблема в Secret.

Что сделать:

1. Проверьте Secret.
2. Убедитесь, что Secret относится к этому API Key.
3. Не используйте старый Secret от другого ключа.
4. Создайте новую пару API Key + Secret, если сомневаетесь.

## Permission denied / недостаточно прав

У ключа нет нужных разрешений.

Что сделать:

* включите чтение данных аккаунта;
* включите торговлю;
* не включайте вывод средств;
* сохраните изменения на бирже;
* пересоздайте подключение в ISA Terminal, если нужно.

## Timestamp / ошибка времени

Биржи чувствительны к системному времени. Если время Windows сбито, запросы могут отклоняться.

Подробнее: [Синхронизация времени](/isa-terminal/baza-znanii/sinkhronizaciya-vremeni.md).

## Ошибка режима позиции

Для фьючерсов проверьте, что на бирже включён One-Way режим.

Подробнее: [One-Way режим](/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/one-way-rezhim.md).

## Ошибка после включения подключения

Если подключение сохранилось, но после включения показывает ошибку:

* откройте логи терминала;
* проверьте текст ошибки;
* проверьте баланс и права ключа;
* проверьте интернет;
* если ошибка повторяется, отправьте лог в поддержку.

Как отправить проблему из терминала: [Баг-репорт в ISA Terminal](/isa-terminal/baza-znanii/kak-otpravit-bag-report.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.ispecalgo.com/isa-terminal/birzhi-i-podklyucheniya/chastye-oshibki-api.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.