Эта страница помогает понять, почему подключение к бирже не создаётся или работает с ошибкой.
Проверьте:
API Key и Secret скопированы полностью;
нет лишних пробелов;
выбрана правильная биржа;
выбран правильный рынок: Spot или Futures;
демо-режим включён только для демо-ключей;
у ключа есть права на чтение и торговлю;
время Windows синхронизировано;
на фьючерсах включён One-Way режим.
Обычно означает, что публичный ключ неверный или не подходит к выбранной бирже/режиму.
Что сделать:
Скопируйте API Key заново.
Проверьте биржу.
Проверьте боевой/демо-режим.
Если не помогло — создайте новый ключ.
Чаще всего проблема в Secret.
Что сделать:
Проверьте Secret.
Убедитесь, что Secret относится к этому API Key.
Не используйте старый Secret от другого ключа.
Создайте новую пару API Key + Secret, если сомневаетесь.
У ключа нет нужных разрешений.
Что сделать:
включите чтение данных аккаунта;
включите торговлю;
не включайте вывод средств;
сохраните изменения на бирже;
пересоздайте подключение в ISA Terminal, если нужно.
Биржи чувствительны к системному времени. Если время Windows сбито, запросы могут отклоняться.
Подробнее: Синхронизация времени.
Для фьючерсов проверьте, что на бирже включён One-Way режим.
Подробнее: One-Way режим.
Если подключение сохранилось, но после включения показывает ошибку:
откройте логи терминала;
проверьте текст ошибки;
проверьте баланс и права ключа;
проверьте интернет;
если ошибка повторяется, отправьте лог в поддержку.
Как отправить проблему из терминала: Баг-репорт в ISA Terminal.
Last updated