Telegram-чат

После регистрации на сайте iSpecAlgo пользователю нужно подключиться к закрытым Telegram-ресурсам проекта:

• закрытому Telegram-каналу;

• закрытому Telegram-чату.

Через них пользователи получают новости, обновления, обучающие материалы, ответы на вопросы и помощь от поддержки.

Что есть в Telegram-канале и чате

Закрытый Telegram-канал нужен для важных публикаций:

• новости проекта;

• объявления;

• обновления по ISA Terminal;

• видео и обучающие материалы;

• информация по стратегиям, ботам и настройкам;

• уведомления о важных изменениях.

Закрытый Telegram-чат нужен для общения и поддержки:

• вопросы по проекту;

• обсуждение настроек и работы ботов;

• обмен опытом с другими пользователями;

• быстрые ответы от поддержки;

• разбор непонятных моментов по терминалу, стратегиям и ошибкам.

Подписаться лучше сразу на оба ресурса: канал нужен для новостей, чат — для общения и вопросов.

Где найти ссылки

Ссылки на закрытый канал и чат находятся в личном кабинете на сайте iSpecAlgo.

После входа в личный кабинет найдите кнопки перехода в Telegram-канал и Telegram-чат.

Как подключиться

1. Войдите в личный кабинет на сайте iSpecAlgo.

2. Найдите кнопки перехода в закрытый Telegram-канал и чат.

3. Нажмите на кнопку перехода.

4. Вас перенаправит в Telegram-бота проекта.

5. Бот отправит ссылки на закрытый канал и чат.

6. Перейдите по ссылкам и подпишитесь на канал и чат.

Важное правило привязки Telegram

После перехода через Telegram-бота ваш аккаунт iSpecAlgo фактически привязывается к вашему Telegram-аккаунту.

Обычно это связка:

почта аккаунта iSpecAlgo → Telegram-аккаунт пользователя

Перепривязать Telegram-аккаунт самостоятельно нельзя. Если вы потеряете доступ к Telegram, смените аккаунт или случайно привяжете не тот Telegram, перепривязка будет возможна только через поддержку.

Поэтому рекомендуем:

• не терять доступ к Telegram-аккаунту;

• не удалять Telegram-аккаунт без необходимости;

• не создавать новый Telegram вместо старого, если старый уже привязан к iSpecAlgo;

• не создавать новый аккаунт iSpecAlgo только из-за проблем с Telegram;

• заранее проверить, что вы привязываете именно свой основной Telegram-аккаунт.

Если доступ к Telegram уже потерян или была сделана неправильная привязка, напишите в поддержку проекта.

Если ссылка не открывается

Если кнопка или ссылка не открывается, проверьте:

• установлен ли Telegram на устройстве;

• вошли ли вы в свой Telegram-аккаунт;

• используете ли вы тот аккаунт, с которого хотите попасть в чат;

• не истекла ли ссылка;

• есть ли у вас активный доступ в проекте.

Если проблема остаётся, напишите в поддержку проекта.

Если бот не прислал ссылки

Если Telegram-бот не прислал ссылки на канал и чат:

1. Проверьте, что вы перешли в бота именно из личного кабинета iSpecAlgo.

2. Нажмите /start в Telegram-боте.

3. Проверьте, активен ли ваш доступ на сайте.

4. Попробуйте повторить переход из личного кабинета.

5. Если не помогло — обратитесь в поддержку.

Важно

Не передавайте свои ссылки другим людям. Доступ к закрытому каналу и чату предназначен для пользователей проекта.

Если вы потеряли доступ к чату или каналу, сначала проверьте статус доступа в личном кабинете, а затем обратитесь в поддержку.