> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ispecalgo.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ispecalgo.com/proekt-ispecalgo/znakomimsya-s-proektom/kak-poluchit-dostup-k-zakrytomu-telegram-kanalu-i-chatu.md).

# Telegram-чат

После регистрации на сайте iSpecAlgo пользователю нужно подключиться к закрытым Telegram-ресурсам проекта:

* закрытому Telegram-каналу;
* закрытому Telegram-чату.

Через них пользователи получают новости, обновления, обучающие материалы, ответы на вопросы и помощь от поддержки.

## Что есть в Telegram-канале и чате

**Закрытый Telegram-канал** нужен для важных публикаций:

* новости проекта;
* объявления;
* обновления по ISA Terminal;
* видео и обучающие материалы;
* информация по стратегиям, ботам и настройкам;
* уведомления о важных изменениях.

**Закрытый Telegram-чат** нужен для общения и поддержки:

* вопросы по проекту;
* обсуждение настроек и работы ботов;
* обмен опытом с другими пользователями;
* быстрые ответы от поддержки;
* разбор непонятных моментов по терминалу, стратегиям и ошибкам.

Подписаться лучше сразу на оба ресурса: канал нужен для новостей, чат — для общения и вопросов.

## Где найти ссылки

Ссылки на закрытый канал и чат находятся в личном кабинете на сайте iSpecAlgo.

После входа в личный кабинет найдите кнопки перехода в Telegram-канал и Telegram-чат.

<figure><img src="https://433585268-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FMfHrWMDyF6LCI3WlMRxo%2Fuploads%2FpWgDlGB78XbHpMvrSN1r%2FScreenshot_110.png?alt=media&amp;token=5c9b159d-ac02-4ca1-8b6a-5c7a0f19e217" alt="Кнопки перехода в Telegram-канал и чат в личном кабинете iSpecAlgo"><figcaption></figcaption></figure>

## Как подключиться

1. Войдите в личный кабинет на сайте iSpecAlgo.
2. Найдите кнопки перехода в закрытый Telegram-канал и чат.
3. Нажмите на кнопку перехода.
4. Вас перенаправит в Telegram-бота проекта.
5. Бот отправит ссылки на закрытый канал и чат.
6. Перейдите по ссылкам и подпишитесь на канал и чат.

## Важное правило привязки Telegram

После перехода через бота выбранный Telegram-аккаунт связывается с вашим аккаунтом iSpecAlgo. Доступ к каналу и чату будет выдаваться этому Telegram-аккаунту.

Перепривязать Telegram-аккаунт самостоятельно нельзя. Если вы потеряете доступ к Telegram, смените аккаунт или случайно привяжете не тот Telegram, перепривязка будет возможна только через поддержку.

Поэтому рекомендуем:

* не терять доступ к Telegram-аккаунту;
* не удалять Telegram-аккаунт без необходимости;
* не создавать новый Telegram вместо старого, если старый уже привязан к iSpecAlgo;
* не создавать новый аккаунт iSpecAlgo только из-за проблем с Telegram;
* заранее проверить, что вы привязываете именно свой основной Telegram-аккаунт.

Если доступ к Telegram уже потерян или была сделана неправильная привязка, напишите в поддержку проекта.

## Если ссылка не открывается

Если кнопка или ссылка не открывается, проверьте:

* установлен ли Telegram на устройстве;
* вошли ли вы в свой Telegram-аккаунт;
* используете ли вы тот аккаунт, с которого хотите попасть в чат;
* не истекла ли ссылка;
* есть ли у вас активный доступ в проекте.

Если проблема остаётся, напишите в поддержку проекта.

## Если бот не прислал ссылки

Если Telegram-бот не прислал ссылки на канал и чат:

1. Проверьте, что вы перешли в бота именно из личного кабинета iSpecAlgo.
2. Нажмите **Начать / Start** в Telegram-боте.
3. Проверьте, активен ли ваш доступ на сайте.
4. Попробуйте повторить переход из личного кабинета.
5. Если не помогло — обратитесь в поддержку.

## Важно

Не передавайте свои ссылки другим людям. Доступ к закрытому каналу и чату предназначен для пользователей проекта.

Если вы потеряли доступ к чату или каналу, сначала проверьте статус доступа в личном кабинете, а затем обратитесь в поддержку.